FAQ - Rücksendungen - Hilfe

Rückgaben - Rücksendungen
Wenn Sie eine Lieferung zurückgeben möchten, steht Ihnen selbstverständlich das gesetzliche

zur Verfügung.
Sie können innerhalb einer Frist von 14 Tagen, auch ohne Angabe von Gründen, die Bestellung zurücksenden.
Bei Paketversandfähiger Ware senden Sie diese gut verpackt, am besten in der Original Versandverpackung, mit einem Paketdienst Ihrer Wahl an Bad Wellness24, Lärchenweg 9, DE 97618 Unsleben zurück. Bei Speditionswaren sind wir Ihnen im Falle einer gewünschten Rückgabe gerne behilflich einen geeigneten Transportbetrieb zu finden.
Schön wäre es natürlich einen Rückgabegrund zu erfahren, so sind wir zukünftig in der Lage unseren Service zu verbessern.
Wir erstatten den Kaufbetrag binnen einer Woche nach Eingang der Rücksendung.

Merkzettel
Durch Klick auf das Herz bei einem Artikel, zu finden neben der Artikelnummer, legen Sie den betreffenden Artikel in Ihren Merkzettel. 
Der Merkzattel befindet sich oberhalb des Suchfeldes Link    "Merkzettel"

Bestellvorgang - Warenkorb
Wenn Sie einen Artikel gefunden haben den Sie kaufen möchten, klicken Sie auf den grünen Button "In den Warenkorb". Achten Sie bitte bei Artikeln mit versch. Variationsmöglichkeiten darauf, dass Sie vor dem Klick auf "In den Warenkorb" Ihre gewünschte Variante auswählen.  Sie finden die Auswahlmöglichkeit direkt über dem Preis, mit Klick auf "Bitte auswählen" erhalten Sie alle Varianten angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Variante aus. Gilt übrigens auch bei mehreren Variationsmöglichkeiten.
Hinweis: Der Warenkorb wird Ihnen nicht sofort angezeigt, Sie können diesen aber jederzeit über den Link oberhalb des Suchfeldes   " Warenkorb" auswählen. Beim shoppen mit dem Smartphone finden Sie den Warenkorb oben rechts durch Klick auf die Einkaufstasche.

Bestellvorgang - Zahlung durchführen
Ihre Artikel im Warenkorb bezahlen Sie durch Klick auf den roten Button "Kasse".
Als Neukunde müssen Sie anschliessend Ihre für die Lieferung erforderlichen Daten eingeben, Link "Daten eingeben". Wenn Sie schon einmal bei Bad-Wellness24 eingekauft und ein Kundenkonto angelegt haben, geben Sie bitte Ihre Zugangsdaten (Emailadresse und Passwort) ein und klicken auf "Anmelden".
Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen, benutzen Sie den Link "Passwort vergessen?". Ihr gespeichertes Passwort wird automatisch zurückgesetzt und Sie können nach dem der Shop Ihnen eine Mail geschickt hat ein Neues vergeben.
Hinweis: Wenn Sie schon einmal bei Bad-Wellness24 bestellt haben, jedoch kein Kundenkonto angelegt haben (Gastbestellung) müssen Sie leider Ihre Bestellrelevanten Daten erneut eingeben.
Im nächsten Schritt wählen Sie durch anhaken, Ihre bevorzugte Zahlart aus (PayPal, Klarna, Vorkasse, Lastschrift, Kreditkarte, Rechnungskauf oder Ratenzahlung).
Zum Schluss wird Ihnen Ihre Bestellung nochmals mit allen relevanten Daten in einer Übersicht angezeigt. Hier haben Sie noch einmal die Chance Änderungen vorzunehmen, durch Klick auf "Kostenpflichtig bestellen" wird Ihre Bestellung  abgesendet und Sie erhalten eine Bestellbestätigung.

Suchfunktion
Die Suchfunktion im Bad Wellness24 Shop funktioniert wie folgt:
Wenn Sie in das Suchfeld die ersten drei Buchstaben oder Zahlen eingeben, erscheinen schon die ersten, gutgemeinten, Suchergebnisse. Tippen Sie weiter, erhalten Sie immer besser passende Ergebnisse.
Falls zu Ihrem Suchbegriff "Leider wurde nichts gefunden" erscheint, versuchen Sie einen globaleren Suchbegriff (als Beispiel anstatt "Harvia Saunaofen 230V 6kwh silber" wählen Sie "Harvia Saunaofen silber"). Es werden Ihnen ohnehin nur zum Suchbegriff passende Ergebnisse angezeigt.

Filterfunktion
Die Filterfunktion ermöglicht Ihnen innerhalb einer Kategorie, die Anzeige nach diversen Kriterien zu filtern. Zum Beispiel "Preis bis 1000,00 Euro".
Je nach Kategorie ändern sich evtl. die angebotenen Filterkriterien.